有新的团购产品了,你们会通知我吗?
网站会定期更新团购产品,您可以登录网站了解。您更可以通过邮件订阅团购信息,这样您就不会错过每一期的精品团购了!
如果您无法收到点评团的邮件,请将"info@mailer.dianping.com"加入您的邮件白名单,具体设置方法请查看:
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手机上能买团购吗?
当然可以!iphone和android用户可以使用大众点评客户端(//www.dianping.com/events/m/index.htm),塞班/非智能机用户可以用手机浏览器登录点评团wap站(http://m.dianping.com/tuan
团购时,如何支付呢?办公室电脑不方便支付怎么办?
目前大众点评网已开通支付宝和网银。您在线支付成功后,会收到支付成功的邮件和短信通知。
如果您在办公室等不方便支付的地方,可以提前在自行使用的电脑上预先充值到点评团账户,然后就能随意购买了。(“充值”链接进入/charge
抵用券要怎么使用?
抵用券必须在有效期内使用,每个订单只能使用一张抵用券,抵用券一旦使用将无法退回。
抵用券不可以提现,且每张抵用券有一定的使用规则:如满20元抵用5元。
若可以使用的抵用券面值大于应付的订单金额,差额不退回;若可以使用的抵用券面值小于应付的订单金额,差额需由会员支付。
使用抵用券的订单支付成功购买失败,抵用券视为未使用。
我已支付成功,为什么订单还显示让我去付款?
可能是因为我们还没收到支付宝/网银返回的信息,请耐心等待10分钟,再查看一 下。若此时订单状态还未改变,请联系我们的客服部为您解决。 全国统一客服热线:10100011,在线答疑时间: 每天 8:00-21:00。
我已购买成功,团购券序列号短信没收到怎么办?
请确认您的团购序列号发送短信已设置为提醒状态,可以在“我的账户”->”账户设置”中进行更改。
如果您还是没有收到团购券序列号短信,可以在“我的账户”->“我的团购券”中查阅并下载及打印团购券。
注:个别需物流配送的产品不产生团购券序列号,您购买后耐心等待产品送达即可。
我的团购券,可以转让或给其他人使用吗?
可以。但每个团购券序列号只能使用一次,因此,转让时请注意转让信息安全。
团购成功了,到商户后具体怎么使用呢?
您在消费时,出示打印的团购券序列号凭证或团购券序列号短信即可。商户会验证的。
无论您选择哪种方式,每个团购券序列号只能使用一次。
团购券是否能与其他优惠同享?
一般不可以。如果可以,我们会在团购提示里特别说明,敬请留意。
如果商户不让我使用团购券怎么办?
我们会挑选经营状况良好的商家作为点评团特约商家,一般不会出现这个情况。
如果您在消费过程中遇到问题,可直接向商家进行投诉,或者联系大众点评网客服。我们会尽快与商家协调,为您解决所遇到的问题。全国统一客服热线:10100011,在线答疑时间: 每天 8:00-21:00。
什么情况下可以退款?如何办理退款?退款成功后多长时间可以到帐?
未达到最小团购人数,造成当次团购未成功的。
用户团购款项实际已支付,但购买当次团购产品未成功的。
用户团购成功后,因不可抗力或商户原因,导致商户无法提供团购商品或服务,经大众点评网核实后,主动退款的。
用户需要将点评团剩余充值金额退回到个人帐户的。
自购买之日起,尚未使用的团购券。
以下是退款到帐的时间:
退款路径 退至客户原支付银行卡
到帐周期 1-7个工作日
更多内容,您可以查看我们的退款规则
我是商家,想在点评团组织团购,怎么联系?
点评团欢迎各类可提供高品质服务或产品的优质商家等成为我们的特约合作伙伴,如您有意,请联系我们